Das Grundthema des Buches ist der Qualitätsanspruch, der auch als Nullfehlerstrategie oder 100-Prozent-Qualität bzw. Total Quality Management zum Ziel hat. Diese Schlagwörter bilden jedoch nur den Ausgangspunkt. In einer systemischen Betrachtungsweise wird gezeigt, wie die einzelnen Bestandteile des persönlichen Handelns und Erleben in sich vernetzt sind.
Wer Mitarbeiter autoritär führt, wird keine qualitative Teamarbeit fördern, wer nur Slogans propagiert und nicht persönlich vorlebt, wird nur Mitläufer provozieren und keine Mitdenker, wer eigenverantwortlich denkende und handelnde Mitarbeiter will, muß auch bereit sein, Risiken mitzutragen, wer Mitarbeiter kritisiert, muß auch selbst Kritik annehmen können. Nur wer die systemische Vernetzung begreift und ernstnimmt, hat eine reelle Chance, einen hohen Qualitätsanspruch in die Tat umzusetzen. Im Praxisteil werden Schritte aufgezeigt, wie der Qualitätsanspruch im Unternehmen und im Privatleben realisiert werden kann.
Wer Mitarbeiter autoritär führt, wird keine qualitative Teamarbeit fördern, wer nur Slogans propagiert und nicht persönlich vorlebt, wird nur Mitläufer provozieren und keine Mitdenker, wer eigenverantwortlich denkende und handelnde Mitarbeiter will, muß auch bereit sein, Risiken mitzutragen, wer Mitarbeiter kritisiert, muß auch selbst Kritik annehmen können. Nur wer die systemische Vernetzung begreift und ernstnimmt, hat eine reelle Chance, einen hohen Qualitätsanspruch in die Tat umzusetzen. Im Praxisteil werden Schritte aufgezeigt, wie der Qualitätsanspruch im Unternehmen und im Privatleben realisiert werden kann.
Circa l’autore
Helmut Lung, München, Studium des Maschinenbaus, Studium der Sozialpädagogik,Zusatzausbildung in systemischer Beratung und Intervention, Zusatzausbildung in
Coaching/Supervision. Seit 1984 selbstständiger Unternehmensberater und Managementtrainer.
Lingua Tedesco ● Formato PDF ● Pagine 226 ● ISBN 9783497610839 ● Dimensione 89.1 MB ● Casa editrice Ernst Reinhardt Verlag ● Città München ● Paese DE ● Pubblicato 2010 ● Scaricabile 24 mesi ● Moneta EUR ● ID 7305062 ● Protezione dalla copia Adobe DRM
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