Prof. Dr. Frank Keuper ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Konvergenz- und Medienmanagement an der School of Management and Innovation der Steinbeis-Hochschule Berlin und Herausgeber der betriebswirtschaftlichen Fachzeitschrift Business + Innovation – Steinbeis Executive Magazin. Weiterhin ist er Direktor und Akademischer Leiter des Sales & Service Research Center (Kooperationspartner Telekom Shop Vertriebsgesellschaft mb H) und der Business School T-Vertrieb (Kooperationspartner Telekom Deutschland Gmb H).
Bernhard Hogenschurz ist Geschäftsleiter HR bei der Telekom Deutschland Gmb H, Bereich Geschäftskunden.
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Frank Keuper & Bernhardt Hogenschurz: Professionelles Sales & Service Management
Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler …
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