Gerrit Heinemann untersucht die Neu-Ausrichtung von Multi-Channel-Systemen mit der vollständigen Vernetzung und Integration der beiden Absatzkanäle zu einem erfolgreichen Gesamtsystem. Reibungsloses Channel-Hopping der Kunden und Nutzungsmöglichkeiten der elektronischen Kundendaten für Unternehmen sind einige der Fragestellungen in diesem Zusammenhang. Der Autor zeigt sieben zentrale Erfolgsfaktoren für den Multi-Channel-Handel auf und ergänzt diese durch internationale Best-Practice-Beispiele „echter“ Multi-Channel-Retailer.
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Table of Content
Multi-Channel-Handel – Verkaufsform der ZukunftMulti-Channel-Handel – Was ist das eigentlich genau?
Erfolgsvoraussetzungen für Multi-Channel-Retailing
Best Practices im Multi-Channel-Handel
Wechselwirkungen – wie sich Multi-Channel-Handel rechnet
About the author
Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel an der Hochschule Niederrhein, Mönchengladbach.
Language German ● Format PDF ● Pages 215 ● ISBN 9783834996190 ● Publisher Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● City Wiesbaden ● Country DE ● Published 2008 ● Downloadable 24 months ● Currency EUR ● ID 4459203 ● Copy protection Adobe DRM
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