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Gabriele Braun 
Leitfaden Digitaler Dialog 
Professioneller Kundenkontakt mit Social Media, E-Mail und Mobile

Dukung
Neben Marketing- und Vertriebsaspekten zeigt dieses Buch Perspektiven auf, die sich aus dem Social Web ergeben. Kundenanfragen über Facebook, Twitter & Co. können von den Unternehmen als Chance zum Dialog genutzt werden. Wer es versteht, die Gespräche mit den Konsumenten authentisch und auf Augenhöhe zu führen, wird zukünftig zu den Gewinnern zählen. Wie das geht, verrät dieses Buch. Die Herausgeberin Gabriele Braun, Geschäftsführerin der marketing-BÖRSE, brachte in diesem Werk 55 Autoren der Branche zusammen, die über ihre Erfahrungen berichten und Praxisbeispiele aufzeigen.
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Daftar Isi

1. Grundlagen
2. Monitoring und Optimierung
3. E-Mail- und Mobile Kommunikation
4. Anfragen als Chance zum Dialog nutzen
5. Trends erkennen
6. Praxisbeispiele

Tentang Penulis

Gabriele Braun, Dipl.-Ing. für Kartografie (FH) und Diplom-Geografin, ist Geschäftsführerin des Dienstleisterverzeichnisses marketing-BÖRSE mit zahlreichen Unterportalen. Seit 25 Jahren ist sie als IT-Expertin aktiv. Die Autorin und Verlegerin veröffentlichte zahlreiche Studien rund um das Thema E-Mail-Marketing sowie Bücher im Bereich Online-Marketing und Integrierte Kommunikation.
Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman 444 ● ISBN 9783943666045 ● Ukuran file 18.2 MB ● Editor Gabriele Braun ● Penerbit marketing-Börse GmbH ● Kota Waghäusel ● Negara DE ● Diterbitkan 2012 ● Edisi 1 ● Diunduh 24 bulan ● Mata uang EUR ● ID 2632735 ● Perlindungan salinan DRM sosial

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