Prof. Dr. Axel Jockwer war Marketingchef von Holiday Check, bevor er als Professor an die EBC-Hochschule Stuttgart wechselte. Daneben berät er Startups, Unternehmen und Hotels, insbesondere zu den Themen Social Media, Online Marketing, mobiles Internet und Kommunikation.
Dr. Oliver Ratajczak unterstützt seine Kunden mit Blick durch die Kundenbrille als Berater, Redner und Sparringspartner rund um die Themen Kundenprozessoptimierung, Marketing und Kommunikation. Darüber hinaus ist er Lehrbeauftragter für Kundenbeziehungsmanagement und Markenkommunikation.
5 Ebooks by Oliver Ratajczak
Oliver Ratajczak & Axel Jockwer: Kundenorientierung und Kundenservice in der Touristik
Dieses Kompendium unterstützt Touristikanbieter an jedem Touchpoint mit Reisenden dabei, maximale Kundenorientierung und einen professionellen Kundenservice zu etablieren. Denn : Service ist heutzuta …
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€42.99
Oliver Ratajczak: Leseprobe: Flurfunk 3.0 – Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung
Dies ist eine Leseprobe zum Buch: FLURFUNK 3.0 – Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung
Motivation bei der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und eine gute „Miteinander-Kommunikation“ …
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Oliver Ratajczak: Flurfunk 3.0 – Ihr Erfolgsgeheimnis dauerhafter Kundenbindung
Motivation bei der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und eine gute „Miteinander-Kommunikation“ sind die Basis für einen reibungslosen Ablauf von Kundenprozessen. Eine unzureichende …
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€6.49
Oliver Ratajczak: Praxis-Tipps Social Intranet 2.0
„Dieses Buch sollte bei jeder Einführung von Intranets als Art Beipackzettel an jeden Mitarbeiter direkt mit ausgegeben werden!“
Denn: Praxis-Tipps Social Intranet 2.0 enthält alle Ratschläge aus …
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€1.99
Oliver Ratajczak: Erfolgreiches Beschwerdemanagement
Eine Kundenbeschwerde als zunächst einmal unangenehmes Ereignis kann Ausgangspunkt für beachtliche Qualitätsschübe innerhalb eines Unternehmens sein. Damit sowohl die Kunden als auch die …
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€49.99
