Claude Matoux 
Come risolvere i conflitti professionali 
Risolvere le situazioni di tensione e risolvere le controversie in modo amichevole.

Imparate a gestire i conflitti sul lavoro in soli 50 minuti con questo libro pratico e conciso. Tendiamo a vedere il conflitto come qualcosa di negativo, ma se incanalato correttamente, può portare a nuove idee, migliorare le relazioni professionali e favorire l’innovazione. Sviluppando le vostre capacità comunicative e di assertività, potrete affrontare le situazioni difficili in modo costruttivo e trasformare il disaccordo in un’opportunità. In questo libro imparerete come gestire positivamente i conflitti possa migliorare il vostro ambiente di lavoro. Include anche utili suggerimenti per stemperare le tensioni e consigli per comunicare in modo chiaro e onesto, fornendo gli strumenti necessari per risolvere i conflitti in modo efficace.