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Klaus-Dieter Thill 
Best Practice-Rezepte für die erfolgreiche Pharma-Außendienstarbeit 
Ein Benchmark!-BlogBuch

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Cover von Klaus-Dieter Thill: Best Practice-Rezepte für die erfolgreiche Pharma-Außendienstarbeit (ePUB)
Die Betreuungsqualität des pharmazeutischen Außendienstes, bestimmt als Verhältnis der Zufriedenheit niedergelassener Ärzte in Prozent der Anforderungen (Customer Care Quality Score, CQS), beläuft sich im Mittel auf nur 56%, das Optimum liegt bei100%. Durch die Anwendung von Best Practice-Regeln, -Verhaltensweisen, -Instrumenten und –Strukturen kann diese Lücke erfolgreich geschlossen werden.
Diese Best Practices finden sich in diesem Buch, das sich an Pharma-Referenten, Regional- und Außendienstleiter sowie an Marketing-Manager wendet. Sie werden einfach und praktisch dargestellt, sind zudem problemlos im Vertriebsalltag umsetzbar.
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Über den Autor

Leiter des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS)
Sprache Deutsch ● Format EPUB ● Seiten 194 ● ISBN 9783847682967 ● Dateigröße 0.8 MB ● Verlag neobooks Self-Publishing ● Ort Berlin ● Land DE ● Erscheinungsjahr 2014 ● herunterladbar 24 Monate ● Währung EUR ● ID 3052296E-Book Endkundennutzungsbedinungen des Verlages ● Kopierschutz Adobe DRM
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