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Andreas Schmidt 
Prozessorientiertes Service Management: CobiT 

Soporte
Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Informatik – Wirtschaftsinformatik, Note: 1, 7, Universität Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: Cobi T (Control Objectives for Information and Related Technology) hat sich als das Best-Practice Framework für IT-Governance und die Umsetzung von IT-Kontrollen entwickelt. Zahlreiche Unternehmen haben das Cobi T Referenzmodell mittlerweile implementiert. Aufgrund der zunehmenden Bedeutung im IT-Management wird Cobi T im Rahmen dieser Arbeit vorgestellt und wichtige Elemente (bspw. Struktur, Kontrollziele, Reifegradmodell) näher erläutert. Abschließend wird eine Bewertung des Modells anhand einer SWOT-Analyse geliefert und seine Eignung als Prozessmodell für das IT-Service Management untersucht.
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Idioma Alemán ● Formato PDF ● Páginas 48 ● ISBN 9783638439251 ● Tamaño de archivo 1.4 MB ● Editorial GRIN Verlag ● Ciudad München ● País DE ● Publicado 2005 ● Edición 1 ● Descargable 24 meses ● Divisa EUR ● ID 3769851 ● Protección de copia sin

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