Karl Werner Wagner & Walter Dürr 
Reifegrad nach ISO/IEC 15504 (SPiCE) ermitteln 

Mit der ISO/IEC 15504 können der Reifegrad von Prozessen bestimmt, ein Prozess-Assessment durchgeführt und ein exemplarisches Prozess-Assessment-Modell beschrieben werden. Dieser Band zeigt, wie man mit der Norm ISO/IEC 15504 Prozesse aussagekräftig bewerten kann und Anleitungen zur Prozessverbesserung erhält.- Prozesse bewerten und optimieren- Anschaulich, konkret und direkt in die Praxis umsetzbar- Mit vielen Beispielen

Sobre el autor

Der Herausgeber Prof. Dr.-Ing. Gerd F. Kamiske, ehemals Leiter der Qualitätssicherung im Volkswagenwerk Wolfsburg und Universitätsprofessor für Qualitätswissenschaft an der TU Berlin, verbindet Praxis und Wissenschaft in idealer Weise. Seine umfangreichen Erfahrungen in verantwortlicher Linien- und Projektarbeit im In- und Ausland einerseits und in Lehre und Forschung andererseits garantieren einen praxisnahen Wissenstransfer in Form dieser Pocket Power-Reihe zum Nutzen jeden Lesers.Der Autor DI Dr. Karl W. Wagner ist Geschäftsführer der Procon Unternehmensberatung (www.procon.at). Umfangreiche Erfahrung in der Umsetzung von Prozessmanagement, Dozent und Lektor an verschiedenen Hochschulen, international anerkannter Prozessmanagementexperte sowie Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement (www.prozesse.at).DI Dr. Walter Dürr unterstützt Unternehmen bei der Analyse, Gestaltung, Messung und Verbesserung von Prozessen.