Stefano Calicchio 
Мій начальник – дитина? 
Трансакційний аналіз як інструмент вивчення та вирішення конфліктів на роботі

Чому люди поводяться певним чином на роботі? Які мотивації ними керують? Чи існує методологічний підхід, корисний для визначення різних підходів і дій, що здійснюються окремими особами в корпоративних організаціях, з метою управління ними таким чином, щоб сприяти створенню ситуацій взаємної вигоди і синергії? Теоретична модель транзактного аналізу була створена для того, щоб відповісти на подібні питання, тобто запропонувати практичне застосування деяких основних відкриттів, що належать до динамічної психології і пов’язаних з нею механізмів функціонування нашої психіки. Цей практичний посібник пояснює, як краще зрозуміти, якими мотивами керуються люди, приймаючи рішення на роботі, якими є відносні екзистенційні позиції та як розвиваються конструктивні чи деструктивні ігри, що неминуче відбуваються в компаніях. Кінцева мета – надати не лише практичні інструменти для вирішення проблемних та дискомфортних ситуацій, але й реальний засіб розширення можливостей для кар’єрного зростання та загалом для управління персоналом.