Dipl.-Kfm. Klaus-Dieter Thill ist Gründer und Inhaber des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS), das sich mit Benchmarking-basierten Optimierungslösungen für Management, Marketing und Vertrieb in der Gesundheitswirtschaft beschäftigt.
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Klaus-Dieter Thill: Wie Patientenbefragungen erfolgreich entwickelt und umgesetzt werden
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Die Betreuungsqualität von Pharma-Referenten aus der Sicht niedergelassener Ärzte und die Implikationen für den Pharma-Vertrieb
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Die wichtigsten Marktforschungs-Instrumente im Überblick
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Voraussetzungen und Nutzen besuchsbegleitender Praxisberatungen aus der Sicht von Pharma-Referenten
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Warum eine gute Praxisorganisation so wichtig ist und wie man sie optimiert
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Welche Fehler Klinik-Verantwortliche bei der Imagearbeit für ihre Häuser vermeiden sollten
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Nutzungsmöglichkeiten und Einsatzrealität von Praxisbroschüren
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Strategie-Skizze für die Entwicklung des Pharma-Vertriebs
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards ein nachhaltiges und erfolgreiches Management der pharmazeutischen …
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Klaus-Dieter Thill: Die IFABS Benchmarking-Praxisanalyse
Die IFABS Benchmarking-Praxisanalyse ist ein validiertes, Fragebogen-gestütztes System zur Untersuchung der Management-Qualität von Arztpraxen. Das seit mehr als zehn Jahren erfolgreiche Konzept …
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Klaus-Dieter Thill: Pharma-Referenten als Praxisberater
Die IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© ist ein validiertes, Fragebogen-gestütztes System zur Untersuchung der Management-Qualität von Arztpraxen. Das seit mehr als zehn Jahren erfolgreiche Konzept …
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Klaus-Dieter Thill: Zehn wenig beachtete Ansätze zur Optimierung des Praxiserfolgs
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Einfach umzusetzende Tipps für die Nutzung der Praxis-Homepage als Marketing-Instrument
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Die 20 Best Practice-Ansätze ‘guter’ Organisation in Arztpraxen
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Status quo und Möglichkeiten des Einsatzes von Health Wearables bei der Patientenbetreuung in Arztpraxen
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Adhärenz-zentriertes Praxismanagement: Die Brücke zwischen therapeutischem und wirtschaftlichem Erfolg
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Warum muss ich bei meinem Arzt so lange warten?
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Basiswissen ‘Praxisorganisation’
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Basiswissen ‘Patientenbefragung’
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Erfolgreich mit dem B2B-Serviceansatz
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Praxismanagement-Fachgruppenreport ‘Dermatologen’
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: ‘Konfliktmanagement’: Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: ‘Zielvereinbarungen’: Skript zur Entwicklung und Durchführung themenbezogener Arzt-Beratungen und -Fortbildungen
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Realität und Einsatzprinzip zielbasierter Mitarbeiterführung in Arztpraxen
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Arztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Was Patienten an Arztgesprächen kritisieren
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Klaus-Dieter Thill: Der Valetudo Check-up© ‘Praxismanagement’
Der Valetudo Check-up© ‘Praxismanagement’ ist ein validiertes, Fragebogen-gestütztes System zur Untersuchung der Management-Qualität von Arztpraxen. Das seit mehr als zehn Jahren erfolgreiche Konzept …
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Klaus-Dieter Thill: Erfolgsfaktor ‘Betreuungsqualität’
Die Betreuungsqualität ist ein zentraler Erfolgsparameter der Arbeit von Pharma-Referenten. Das Konzept der Regionalen Kundenzufriedenheitsanalyse (RKA) versetzt den einzelnen Außendienstmitarbeiter …
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Klaus-Dieter Thill: Die Benchmarking-Praxisanalyse© als Direktmarketing-Instrument der Pharma-Industrie
Die IFABS Benchmarking-Praxisanalyse© ist ein validiertes, Fragebogen-gestütztes System zur Untersuchung der Management-Qualität von Arztpraxen. Das seit mehr als zehn Jahren erfolgreiche Konzept …
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Klaus-Dieter Thill: Das Praxismanagement der Fachgruppe ‘Neurologen / Fachärzte für Nervenheilkunde’ im Best Practice-Benchmarking
Die ‘Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Die Praxismanagement-Qualität als CRM-Merkmal
Die Zehn-Minuten-Briefings beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards ein nachhaltiges und erfolgreiches Management der pharmazeutischen …
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Klaus-Dieter Thill: Das Praxismanagement in Arztnetzen im Best Practice-Benchmarking
Die ‘Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Was Medizinische Fachangestellte an ihren Praxis-Chefs kritisieren
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Marktanalyse ‘Pharma-Referenten als Praxisberater’
Die Bücher der Serie Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Die wichtigsten Marktforschungs-Instrumente im Überblick
Die Quick Guide-Booklets beschreiben praxisbewährte Instrumente, Konzepte und Verhaltensweisen, die als Best Practice-Standards eine nachhaltige und erfolgreiche Führung von Zahnarztpraxen …
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Klaus-Dieter Thill: Pharma SalesTalk Insights: Die Betreuungsqualität des Pharma-Außendienstes im Arzt-Assessment
Die E-Books der Serie ‘Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Der Valetudo-Report: Wie gesund ist das Management in deutschen Arztpraxen?
Die ‘Fünf-Minuten-Facts&Figures aus der Gesundheitswirtschaft’ geben – themenspezifisch in kurzer und übersichtlicher Form aufbereitet – Einblicke in Hintergründe, Entwicklungen und Trends des …
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Klaus-Dieter Thill: Die Valetudo-Prinzipien für niedergelassene Ärzte
Die Intensität der Patientenversorgung und der wirtschaftliche Erfolg einer Arztpraxis hängen maßgeblich von der Qualität des Praxismanagements ab. Aus den Erfahrungen von mehr als 7.000 Valetudo …
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Klaus-Dieter Thill: Zuweisermarketing für niedergelassene Spezialisten
Niedergelassene, auf einzelne Fachbereiche spezialisierte Ärzte (z. B. Kardiologen, Pneumologen, Gastroenterologen, Chirurgen etc.) sind zu einem großen Teil auf die Kooperation mit anderen …
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Klaus-Dieter Thill: 100 Best Practice-Tipps für eine noch bessere Praxisorganisation
Vergleicht man die Intensität, in der einzelne Aspekte des Praxismanagements in der Fachpresse, in Arztdiskussionen oder im Rahmen von Seminaren behandelt werden, steht die Praxisorganisation wohl …
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Klaus-Dieter Thill: Konfliktmanagement für niedergelassene Ärzte
Die Voraussetzung für Qualität und Erfolg der Praxisarbeit ist ein funktionierendes Mitarbeiterinnen-Team. Einen entscheidenden Einfluss auf dessen Funktionalität hat die Teamharmonie. Sie bezieht …
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Klaus-Dieter Thill: Best Practice-Rezepte für die erfolgreiche Praxisführung
Was sind die Geheimnisse überdurchschnittlich erfolgreicher Arztpraxen? Landläufig wird davon ausgegangen, dass der Unterschied in einer Vielzahl von Privatpatienten, intensivem – u. U. sogar …
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Klaus-Dieter Thill: Best Practice-Rezepte für die erfolgreiche Pharma-Außendienstarbeit
Die Betreuungsqualität des pharmazeutischen Außendienstes, bestimmt als Verhältnis der Zufriedenheit niedergelassener Ärzte in Prozent der Anforderungen (Customer Care Quality Score, CQS), beläuft …
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Klaus-Dieter Thill: Best Practice-Rezepte für die erfolgreiche Praxisorganisation
Praxisanalysen zeigen immer wieder: in jeder zweiten Arztpraxis existieren Organisationsdefizite, deren Beseitigung den unternehmerischen Handlungsspielraum und das finanzielle Ergebnis deutlich …
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Klaus-Dieter Thill: Praxismarketing: Best Practice-Rezepte für Medizinische Fachangestellte
Praxisanalysen zeigen immer wieder: Arztpraxen, die aktiv Marketing betreiben, sind in jeder Hinsicht erfolgreicher als Betriebe, die dieses Arbeitsprinzip nicht einsetzen. Bei der täglichen …
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Klaus-Dieter Thill: Agiles Praxismanagement für Haus- und Fachärzte
Waren das gesundheitspolitische, medizinische, gesellschaftliche und unternehmerische Handlungsumfeld von Haus- und Fachärzten bislang durch relative Konstanz und Vorhersehbarkeit geprägt, sehen sich …
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Klaus-Dieter Thill: Zukunftskompetenz Praxismanagement
Im Zuge der vielfältigen Veränderungen des Gesundheitswesens kommt der Qualität des Praxismanagement eine zentrale Rolle bei der akuten Arbeitsbewältigung und für die Nachhaltigkeit des medizinischen …
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Klaus-Dieter Thill: Praxismanagement-Insights für Healthcare-Startups
Es mangelt nicht an Ideen, mit deren Hilfe Startup-Unternehmer niedergelassene Ärzte unterstützen und die Patientenversorgung verbessern möchten. Doch die Beratungstätigkeit von Gründern zeigt, dass …
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Klaus-Dieter Thill: No-Show-Prävention
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Videosprechstunde
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Zeitmanagement
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Digitalaffine Patienten
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Organisation
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Terminvereinbarung
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Teambesprechung
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Telefonkommunikation
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Beschwerdemanagement
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Klaus-Dieter Thill: Diskretion
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Mitarbeitergespräch
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Mitarbeitermotivation
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Adhärenz
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Transformation
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Delegation
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Patientengespräch
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Praxisatmosphäre
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Digitalisierungs-Start
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: SWOT-, Break-Even- & Nutzwert-Analyse
Der Begriff ‘Unternehmerische Praxisführung’ bezeichnet den systematischen Einsatz validierter Methoden, Instrumente und Verhaltensweisen in Haus- und Facharztpraxen, die unter Berücksichtigung der …
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Klaus-Dieter Thill: Das DiGA-Verordnungsgespräch
Dieser Ratgeber ist ein ‘Gesprächs-Baukasten’, der Haus- und Fachärzte bei ihren Di GA-Patienten-Kontakten unterstützt. Er stellt die Grundprinzipien der Kommunikation vor, wie Ärzte ihren Patienten …
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Klaus-Dieter Thill: Benchmarking des Praxismanagements für Haus- und Fachärzte
Das Praxismanagement fungiert als Transmitter der medizinischen ärztlichen Kompetenz, der Tätigkeiten der Medizinischen Fachangestellten sowie der eingesetzten Ressourcen in die konkrete Versorgung …
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Klaus-Dieter Thill: Feedback geben: Ein Leitfaden für Haus- und Fachärzte
Als niedergelassener Arzt sind Sie nicht nur für die medizinische Versorgung Ihrer Patienten verantwortlich, sondern auch für die Führung und Motivation Ihres Teams. Ein Best Practice-Baustein des …
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Klaus-Dieter Thill: Professionelles Praxisbesprechungs-Management für Haus- und Fachärzte
Etwa die Hälfte der deutschen Haus- und Fachärzte führt, zum großen Leidwesen der dort arbeitenden Medizinischen Fachangestellten, keine Praxis-Besprechungen durch. Die Gründe sind vielfältig, als …
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Klaus-Dieter Thill: Professionell Feedback geben: Ein Leitfaden für Zahnärzte
Als Zahnarzt sind Sie nicht nur für die zahnmedizinische Versorgung Ihrer Patienten verantwortlich, sondern auch für die Führung und Motivation Ihres Teams. Ein Best Practice-Baustein des …
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Klaus-Dieter Thill: Digitalisierungs-Strategien
Die moderne Medizin steht vor einem wahrhaft revolutionären Wendepunkt: der digitalen Transformation des Gesundheitswesens. Haus- und Fachärzte müssen nun entscheiden, wie sie mit der Gestaltung …
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Klaus-Dieter Thill: ‘Effizienz-Killer’ in der Arztpraxis
Für den Begriff ‘Effizienz’ existieren in der Ärzteschaft sehr unterschiedliche Definitionen, in der Gesamtbetrachtung ist er aber tendenziell negativ belastet, da viele Mediziner damit eine den …
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Klaus-Dieter Thill: Strategisch denken
In einer sich rasant verändernden Gesundheitslandschaft ist strategisches Denken für niedergelassene Ärzte kein Luxus, sondern eine Notwendigkeit. Diese essenzielle Publikation nimmt Sie mit auf eine …
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Klaus-Dieter Thill: Best Practices des Feedback-Gebens
Ein zentrales Instrument des Führungs-Managements ist regelmäßiges Feedback, ein Prozess, bei dem Sie als Führungskraft Ihren Mitarbeitern Informationen über deren Leistung, ihr Verhalten und / oder …
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Klaus-Dieter Thill: Zukunfts-Kompetenz ‘Soft Skills’
Das Buch ‘Zukunfts-Kompetenz ‘Soft Skills’ Ein Selbsttest- und Entwicklungs-Programm für Haus- und Fachärzte’ bietet eine umfassende Anleitung zur Selbstbewertung und Entwicklung der Soft Skills, die …
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