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Service Level Agreements zur Qualitätssicherung bei Dienstleistungen 

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Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL – Allgemeines, Note: 2, 5, FOM Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige Gmb H, Köln, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zielsetzung dieser Arbeit besteht darin, zu vermitteln, dass ein Service Level Agreement zur Qualitätssicherung bei Dienstleistungen beitragen kann sowie ein Service Level Management zur langfristigen Qualitätssicherung notwendig ist. Zudem sollen die Chancen, Risiken und Grenzen der Service Level Agreements aufgewiesen werden.

Da die Entwicklung des Dienstleistungssektors eine Wettbewerbsstrategie erfordert um am Markt weiterhin existieren zu können, wird dieser Aspekt ebenfalls erläutert, um abschließend ein Fazit abgeben zu können.
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Bahasa Jerman ● Format PDF ● Halaman 17 ● ISBN 9783668546127 ● Ukuran file 0.6 MB ● Penerbit GRIN Verlag ● Kota München ● Negara DE ● Diterbitkan 2017 ● Edisi 1 ● Diunduh 24 bulan ● Mata uang EUR ● ID 5247469 ● Perlindungan salinan tanpa

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