Winfried Prost 
Vom Umgang mit schwierigen Menschen 
12 Experten schildern ihre heikelsten Fälle und deren Lösungen

Vorwort Gerade Führungskräfte haben den Auftrag, mit Menschen und Situationen erfolgreich umzugehen. Vermutlich ist ihnen das b- lang schon vielfach gelungen, sonst wären sie nicht für eine solche Position in Betracht gezogen worden. Dennoch bleibt es eine t- liche Herausforderung, immer wieder mit Menschen klarzuk- men, die sich im Einzelfall als schwierig erweisen. Im Geschäft- chen ist der professionelle Blick dabei meist eingeschaltet, ebenfalls die entsprechende Feinfühligkeit. Insbesondere, wenn Führungskräfte aber im Privatleben in ihren Familien erleben, dass ihre gewohnte hierarchische Autorität dort nicht greift, verlieren sie oft ihre sonstige Souveränität und reagieren sehr privat, sehr emotional und unprofessionell. Insofern bietet dieses vornehmlich an Führungskräfte gerichtete Buch Berichte über ein breites Spektrum von schwierigen M- schen, die nicht nur aus dem beruflichen Umfeld stammen. F- rungskräfte haben außer Kollegen, Mitarbeitern, Chefs und K- den schließlich auch Familienmitglieder, Freunde und Nachbarn unterschiedlichster Altersstufen, und die persönliche Lebens- friedenheit oder Life-Balance steht in direktem Zusammenhang damit, ob es gelingt, mit diesen Menschen in Frieden zu leben und mit deren gegebenenfalls schwierigen Eigenschaften oder Verh- tensweisen umzugehen. Dieses Buch ist gewiss nicht repräsentativ, es enthält auch keine Lösungen für alle Fälle, aber es enthält eine Fülle an Beispielen vom erfolgreichen Umgang mit schwierigen Menschen versch- denen Alters und aus verschiedenen Lebensbereichen. 6 Vorwort Meist zeigt es sich, dass diese Menschen schwerwiegende und tiefgründige Probleme haben, die zu denen ihrer Gesprächs- und Lebenspartner werden können, wenn keine andere Lösung gef- den wird.

İçerik tablosu

Jung, dynamisch und …? – Ein dynamischer Jungmanager.- Einsam in Zweisamkeit – Ein schwieriger Mitarbeiter.- Der Fisch stinkt vom Kopf – Ein Unternehmer und die Mitarbeitermotivation.- Ein Business-Power-Seminar – Ein schwieriger Mitarbeiter.- Was sollen wir bloß mit Gregor machen? – Ein despotischer Seniorchef.- Der Karatemeister – Ein schwacher 52-jähriger Abteilungsleiter.- Die Narbe als Wegweiser – Ein schwieriger Chef.- Chronische Unzufriedenheit – Eine 39-jährige Managerin.- Burnout – Ein 51-jähriger Manager.- Zusammenbruch – Ein 44-jähriger leitender Angestellter.- Hierarchische Enttäuschung – Eine Frau und ihr gleichaltriger Chef.- Verletzt, gemobbt und voller Sehnsucht – Eine Angestellte Mitte 50.- Ein Leben voller Chaos – Eine doppelt berufstätige 52-jährige Frau.- Die Suche nach dem persönlichen Glück – Eine 38-jährige Frau im Vorstand.- Der Markt ist gnadenlos – Ein 59-jähriger Unternehmer.- Die Treiber künftiger Erfolge – Ein 44-jähriger Unternehmer.- Vom kommunikativen Umgang mit Patienten – Arzt, Patient und Multiple Sklerose.- Wie gegen eine Wand – Eine schwierige Patientin mit Schilddrüsenkrebs.- Henni – Ein 8-jähriger Störenfried.- Rennfahrertage – Ein unbändiger 9-jähriger Junge.- Stark sein! – Ein junger Macho.- Schwul werden – Ein schwuler Student.- Die Schatten der Kindheit – Eine ausländische Tagesmutter.- Wut im Bauch – Eine 64-jährige Witwe.- Zwei Teile eines Lebens – Eine 68-jährige Frau.- Ein altes Ekel? – Eine 85-jährige Frau.

Yazar hakkında

Winfried Prost, Doktor der Philosophie, ist als jesuitisch geschulter und psychologisch erfahrener Kommunikationsprofi seit über 25 Jahren für Top-Führungskräfte der Wirtschaft als Führungscoach und Persönlichkeitstrainer selbständig tätig. Er gilt als pragmatischer und klarsichtiger Vertreter einer ganzheitlichen Führungs- und Persönlichkeitspsychologie. Seine Einsichten und Erfahrungen gibt er als Seminarleiter, Vortragender und Autor zahlreicher Bücher weiter. Prost ist Gründer und Leiter der Akademie für Ganzheitliche Führung. Er lebt in Köln und Zürich. Die Mitautoren sind erfahrene Berater und Coachs.