Stefano Calicchio 
Konflikbestuur in 4 stappe 
Metodes, strategieë, noodsaaklike tegnieke en operasionele benaderings om konflik situasies te bestuur en op te los

Waarom is dit noodsaaklik om die kuns van konflikbestuur te bemeester? Hoe kan ons konflikte van hindernisse in geleenthede vir groei en begrip omskep? Wat is die mees effektiewe strategieë om geskille te hanteer en op te los?



Berei jou voor om ‘n noodsaaklike gids te lees wat jou deur die dinamika van konflikoplossing sal lei. Die boek bied ‘n duidelike en diepgaande pad om geskille in elke lewensfase te verstaan en te bestuur, van die werksomgewing tot die persoonlike konteks. In die besonder word die kritieke fases van konflikbestuur verken:



hoe om konflikdinamika te herken en te verstaan;

tegnieke om spanning te versag en op te los en dialoog te bevorder;

gereedskap om konflikte in konstruktiewe geleenthede om te skakel;

modelle om harmonieuse verhoudings te handhaaf en toekomstige geskille te voorkom.

Die verdiepingsproses word voltooi met oefeninge vir selfanalise en strategieë gebaseer op die jongste wetenskaplike navorsing. Hierdie gids sal jou nie net help om konflikte effektief te bestuur nie, maar ook om dit in geleenthede vir persoonlike groei en verbetering van verhoudings te omskep… wat dit ‘n onontbeerlike hulpbron maak vir enigiemand wat wil leer om konflikte met vertroue en bevoegdheid te bestuur en op te los.