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'In dem Buch helfen 25 'Kienbaum-Kompetenztests' dabei, das Gelesene in den eigenen Alltag zu übertragen und zu trainieren. Dadurch können beispielsweise eine Technik zum aktiven Zuhören, zur Formulierung neutraler Aussagen oder zum Delegieren erlernt werden.'

2019-04-27
(5.0)
'In dem Buch helfen 25 'Kienbaum-Kompetenztests' dabei, das Gelesene in den eigenen Alltag zu übertragen und zu trainieren. Dadurch können beispielsweise eine Technik zum aktiven Zuhören, zur Formulierung neutraler Aussagen oder zum Delegieren erlernt werden.'

Was tun Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie in Grund und Boden redet? Wie bringen Sie emotional reagierende Mitarbeiter dazu, wieder sachlich zu werden? Wie formulieren Sie mit Ihren Mitarbeitern Ziele, die später überprüfbar sind? Dieses Buch zeigt Ihnen die richtigen Gesprächstechniken und wie Profis in solchen Situationen vorgehen.


Inhalte:



  • Anleitungen und Beispiele für alle wichtigen Gesprächstechniken und Gesprächssituationen zwischen Führungskraft und Mitarbeiter.

  • Mit den Kienbaum-Kompetenz-Tests Defizite in der Gesprächstechnik aufspüren.

  • Gesprächstechniken verbessern mit Ich-Botschaften, aktivem Zuhören, Fragetechniken.

  • Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungsgespräche, Konfliktmoderation.

  • Neu: Wie Sie in interkulturellen Teams mit den richtigen Gesprächstechniken gekonnt kommunizieren.

Format
EPUB-ebook
Language
german 
Pages
243
retrievable
24 months after purchase
Copy Protection
social DRM
Publisher
Haufe-Lexware
Edition
3. Edition ()
Product No.
DG3568062

'Gesprächstechniken für Führungskräfte' by Anke von der Heyde & Boris von der Linde is a digital EPUB ebook for direct download to PC, Mac, Notebook, Tablet, iPad, iPhone, Smartphone, eReader - but not for Kindle.

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