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John Nerd 
Willkommen im Support 
Anekdoten aus dem Alltag eines tapferen EDV-Mitarbeiters

Support
Eine Werbeagentur, über einhundert Mitarbeiter und eine kleine EDV-Truppe, die den Tagesbetrieb technisch aufrecht erhält und neben der Telefonanlage, zahlreichen Servern und PCs auch die Anwender betreut. Und dabei sind gerade letztere betreuungsintensiv:
Technik meets User, meets Admins; und das nicht immer reibungslos. Das Ergebnis ist eine heitere Sammlung von Konversationen zwischen Anwendern und der IT in Form von E-Mails, Telefonaten, aber auch persönlich geführten Dialogen, die skurrile Situationen, fragwürdige Verhaltensweisen und Momente voller Verzweiflung – IT seitig – entsprechend wiedergeben.
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About the author

John Nerd, Jahrgang 1974, erlebte die frühe Heimcomputer-Ära, angefangen bei PONG, über den Atari 2600, Sinclair ZX81, Commodore C64 und den AMIGA, bis hin zu diversen Spielkonsolen und PCs und ist seit 1995 als IT-Mitarbeiter unter anderem im Support tätig.
Language German ● Format EPUB ● Pages 132 ● ISBN 9783847628569 ● File size 0.7 MB ● Publisher neobooks ● City Berlin ● Country DE ● Published 2013 ● Downloadable 24 months ● Currency EUR ● ID 2618475E-Book Endkundennutzungsbedinungen des Verlages ● Copy protection Social DRM

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