Um in Verhandlungen die eigenen Interessen zu wahren, müssen wir manchmal ein klares Nein aussprechen. Das ist meist unangenehm und mit der Angst verbunden, unser Gegenüber damit so zu verstimmen, dass es auf uns und auf das Gesamtergebnis zurückfällt. Wie wir aus diesem Dilemma herauskommen, zeigt der weltbekannte Verhandlungsexperte William Ury: mit einem positiven Nein! Mit seiner leicht umsetzbaren Kommunikationsstrategie kann jeder in den unterschiedlichsten Verhandlungssituationen ein Nein so vermitteln, dass das Gegenüber nicht vor den Kopf gestoßen und ein erfolgreiches Verhandlungsergebnis erzielt wird.
Table of Content
InhaltVorwort zur deutschen Ausgabe
Vorwort des Autors zur deutschen Ausgabe
Vorwort des Autors: Das Nein im Verhandlungsprozess
Einleitung: Das große Geschenk des Neins
Phase 1: Das positive Nein vorbereiten
1.Enthüllen Sie Ihr Ja
2.Verleihen Sie Ihrem Nein Macht
3.Respekt als Schlüssel zum Ja
Phase 2: Das positive Nein übermitteln
4.Artikulieren Sie Ihr Ja
5.Bekräftigen Sie Ihr Nein
6.Schlagen Sie ein Ja vor
Phase 3: Das positive Nein durchziehen
7.Bleiben Sie Ihrem Ja treu
8.Unterstreichen Sie Ihr Nein
9.Handeln Sie ein Ja aus
Fazit: Die Vereinigung von Ja und Nein
Anhang
Danksagung
Anmerkungen
Über den Autor
Register
About the author
William Ury ist Direktor des Global Negotiation Project an der Harvard University. Er arbeitet seit 30 Jahren als renommierter Mediator und Verhandlungscoach in Unternehmenskonflikten und internationalen Krisenregionen. Ury ist Koautor des Klassikers zur Verhandlungstechnik »Das Harvard-Konzept« (2009).
Language German ● Format PDF ● Pages 288 ● ISBN 9783593416052 ● File size 4.6 MB ● Translator Nicole Hölsken ● Publisher Campus Verlag ● Published 2009 ● Edition 1 ● Downloadable 24 months ● Currency EUR ● ID 2244584 ● Copy protection Social DRM
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