Mit der Dienstleistungsarbeit ging ein Versprechen auf Wohlstand, Aufstiegsmöglichkeiten und soziale Teilhabe einher; sie gilt bis heute als relativ herrschaftsarm, weil sie große Autonomiespielräume für die Beschäftigten zu bieten scheint.
Diese Versprechen haben sich für die ‘einfachen’ Dienstleistungen – Verkauf im Einzelhandel, pflegende Tätigkeiten, Post- und Paketdienste, Reinigungs- und andere Serviceaufgaben – zweifellos nicht erfüllt. Geringe Löhne, Konkurrenzdruck, rare oder fehlende Aufstiegsmöglichkeiten und Arbeitsisolation prägen das Segment ‘einfacher’ Dienstleistungen. Die Hoffnung auf autonome Entfaltungsspielräume hat sich verflüchtigt, Hierarchie und Herrschaft entwickeln sich unter Bedingungen harten Rationalisierungsdrucks.
Anhand von umfangreichen Beobachtungen und Interviews mit Beschäftigten der ‘einfachen’ Dienstleistungsarbeit zeigt Philipp Staab auf, dass die Frage nach Proletarisierung in unserer Gesellschaft mit dem Verschwinden der Industriearbeit nicht obsolet geworden ist. Es ist eine neue Form einer postindustriellen ‘Proletarität’ entstanden, die Arbeits- und Lebensführung gleichermaßen prägt. Somit ist der entscheidende Ort der Produktion und Verfestigung von Ungleichheit gerade dort auszumachen, wo er gemessen an gesellschaftlichen Hoffnungen nicht mehr sein sollte: am Rand der Dienstleistungsgesellschaft.
Diese Versprechen haben sich für die ‘einfachen’ Dienstleistungen – Verkauf im Einzelhandel, pflegende Tätigkeiten, Post- und Paketdienste, Reinigungs- und andere Serviceaufgaben – zweifellos nicht erfüllt. Geringe Löhne, Konkurrenzdruck, rare oder fehlende Aufstiegsmöglichkeiten und Arbeitsisolation prägen das Segment ‘einfacher’ Dienstleistungen. Die Hoffnung auf autonome Entfaltungsspielräume hat sich verflüchtigt, Hierarchie und Herrschaft entwickeln sich unter Bedingungen harten Rationalisierungsdrucks.
Anhand von umfangreichen Beobachtungen und Interviews mit Beschäftigten der ‘einfachen’ Dienstleistungsarbeit zeigt Philipp Staab auf, dass die Frage nach Proletarisierung in unserer Gesellschaft mit dem Verschwinden der Industriearbeit nicht obsolet geworden ist. Es ist eine neue Form einer postindustriellen ‘Proletarität’ entstanden, die Arbeits- und Lebensführung gleichermaßen prägt. Somit ist der entscheidende Ort der Produktion und Verfestigung von Ungleichheit gerade dort auszumachen, wo er gemessen an gesellschaftlichen Hoffnungen nicht mehr sein sollte: am Rand der Dienstleistungsgesellschaft.
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Table of Content
I EinleitungII Einfache Dienstleistungsarbeit
Visionen und Konzepte
Einfache Dienstleistungsarbeit und Sozialstrukturanalyse
Institutionelle Arrangements
III Arbeit! Macht! Herrschaft?
Wie hängen Macht und Herrschaft zusammen?
Arbeit als Ort der Verdichtung von Herrschaft?
Empirische Befunde arbeitssoziologischer Herrschaftsforschung
IV Logiken der Unterwerfung
Soziale Sorge
Betreuter Konsum
Tertiäre ‘Männerarbeit’
Reine Gewährleistung
V Das Segment einfacher Dienstleistungsarbeit
Rationalisierung und die Vermachtung der Arbeitssituation
Unterschichtung
Lebensführung: Optionen und Sackgassen
Herrschaft und Proletarität in der Dienstleistungsgesellschaft
Danksagung
Literaturverzeichnis
About the author
Philipp Staab, Dr. rer. pol., Soziologe, Studium der Soziologie in Kassel und Paris; seit 2007 wissenschaftlicher Mitarbeiter am Hamburger Institut für Sozialforschung.
Language German ● Format EPUB ● Pages 398 ● ISBN 9783868546286 ● File size 1.4 MB ● Publisher Hamburger Edition HIS ● City Hamburg ● Country DE ● Published 2014 ● Downloadable 24 months ● Currency EUR ● ID 3352080 ● Copy protection Social DRM
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