Autor: Marcus W. Mosen

Marcus W. Mosen ist Vorsitzender der Geschäftsführung der Concardis Gmb H, einem führenden deutschen Payment-Anbieter (www.concardis.com). Darüber hinaus ist er Mitglied des Verwaltungsrats des Vereins zur Förderung der Aktivitäten von Master- Card in Deutschland e.V. und Mitglied im Aufsichtsrat der orderbird AG. Prof. Dr. Jürgen Moormann ist Concardis-Professor für Bank- und Prozessmanagement an der Frankfurt School of Finance & Management. Darüber hinaus ist er Gründer und Co-Head des Process Lab, eines auf das Prozessmanagement in der Finanzbranche ausgerichteten Forschungscenters der Frankfurt School (www.processlab.info). Dietmar Schmidt ist Geschäftsführer der mexxon consulting Gmb H & Co. KG und der mexxon Gmb H (www.mexxon.com). Schwerpunkt der Beratung und der Smart-Data- Lösungen sind datenbasierte Prozessoptimierungen für Finanzdienstleistungs-, Telekommunikations-, E-Commerce-, Inkasso- und Immobilienunternehmen.