Andreas Klein 
Prozessoptimierung und IT-Controlling 

Kapitel 1: Standpunkt

• Experten-Interview zum Thema ‘IT-Controlling’ — Andreas Gadatsch

Kapitel 2: Grundlagen & Konzepte

• IT-Controlling: Kosten- und Leistungstransparenz mit den richtigen Kennzahlen schaffen — Joachim Bloemer


• Cloud Computing: Was IT-Controller wissen müssen — Andreas Gadatsch


• Finance-Prozessmodell: Organisation von Finance-Prozessen am Beispiel der Kreditorenbuchhaltung — Jana Heimel, Daniel Mönch, Achim Wenning


• IT-Managementstrategie fördert neue Geschäftsmodelle und verbessert Kosten-Nutzen-Verhältnis — Robert Brun, Peter Knoll

Kapitel 3: Umsetzung & Praxis

• Shared Service Center: Operative Steuerung in einem internationalen Konzern — Christian Kunze, Robert Brun


• Benchmarks von Supportprozessen effizient und sicher setzen — Reinhard Bleiber


• Unternehmensplanung: Integration als Katalysator eines zentralen


• Controllingprozesses — Michael Svoboda, Karl Zehetner


• Supportprozess Qualifizierung des Controllingpersonals — Heinz-Josef Botthof


• Controlling von Supportprozessen im Personalwesen — Fred Schübbe

Kapitel 4: Organisation & IT

• IT-Infrastruktur modernisieren: Fallstudie ‘Veraltete Betriebssysteme’ — Andreas Gadatsch


• Chancen- und Risikomanagement: Entscheidungsprozesse durch bessere Prognosen unterstützen — Matthias Nagel, René Schäfer, Robin Prosch


• Foresight Support Systeme für das strategische Controlling — René Schäfer, Matthias Nagel, Robin Prosch


• IT-Controlling braucht Anwendungen jenseits der ‘Excel’-Welt — Bernd Worlitzer, Alexander Becker

Kapitel 5: Literaturanalyse

• Literaturanalyse zum Thema ‘IT-Controlling’ — Andreas Klein

Stichwortverzeichnis