Stefano Calicchio 
Gestión de conflictos en 4 pasos 
Métodos, estrategias, técnicas esenciales y enfoques operativos para gestionar y resolver situaciones de conflicto

¿Por qué es esencial dominar el arte de la gestión de conflictos? ¿Cómo transformar los conflictos de obstáculos en oportunidades de crecimiento y comprensión? ¿Cuáles son las estrategias más eficaces para afrontar y resolver los conflictos? 



Prepárese para leer una guía esencial que le llevará a través de la dinámica de la resolución de conflictos. El libro ofrece un camino claro y profundo para comprender y gestionar las disputas en todos los ámbitos de la vida, desde el contexto laboral al personal. En particular, se exploran las etapas críticas de la gestión de conflictos: 



– cómo reconocer y comprender la dinámica del conflicto;

– técnicas para mitigar y resolver tensiones y promover el diálogo;

– herramientas para transformar los conflictos en oportunidades constructivas;

– modelos para mantener relaciones armoniosas y prevenir futuras disputas. 



Se complementa con ejercicios de autoanálisis y estrategias basadas en las últimas investigaciones científicas. Esta guía no sólo le ayudará a gestionar los conflictos con eficacia, sino también a convertirlos en oportunidades de crecimiento personal y mejora de las relaciones… lo que la convierte en un recurso indispensable para cualquiera que desee aprender a gestionar y resolver conflictos con confianza y competencia.