Im harten Wettbewerb führen qualifizierte Verkaufsgespräche zu dauerhaftem Erfolg. Verkaufen heißt beraten und Kundenbedürfnisse erkennen. Wie Sie Ihr Produkt erfolgreich in Szene setzen, sich von der Konkurrenz abheben und gezielt Abschlüsse herbeiführen, erfahren Sie in diesem Buch.
Inhalte:
– Souverän am Telefon: Termine vereinbaren, Gespräche protokollieren
– Mehr Erfolg im Verkaufsgespräch: informieren, argumentieren, präsentieren
– So meistern Sie Schwierigkeiten: nachfassen, Reklamationen, Lieferverzug
– Wie Sie Verkaufsgespräche nachbereiten
Inhalte:
– Souverän am Telefon: Termine vereinbaren, Gespräche protokollieren
– Mehr Erfolg im Verkaufsgespräch: informieren, argumentieren, präsentieren
– So meistern Sie Schwierigkeiten: nachfassen, Reklamationen, Lieferverzug
– Wie Sie Verkaufsgespräche nachbereiten
€7.49
Mục lục
Vorbereitung des Verkaufsgesprächs
- Warum Sie sich vorbereiten
- Chancen, Ziele und Strategien
- Wie Sie Ihre Kundenbesuche noch sorgfältiger planen
Telefonieren und Terminieren
- Wie Sie die Sekretärin überwinden
- Tipps für Ihren Erfolg beim Telefonieren
- Den Kunden neugierig machen
- Techniken der Terminvereinbarung
- Wenn das Telefon klingelt
Verkaufsgespräche erfolgreich führen
- Wie Verkaufsgespräche ablaufen
- Ihr äußeres Erscheinungsbild
- Beim ersten Kontakt gewinnen
- Der Verkäufer als Berater: mehr Einsatz – mehr Umsatz
- Die Informationsphase – auf die richtigen Fragen kommt es an
- Wenn der Kunde Fragen stellt
- Rhetorisch mehr Sicherheit ausstrahlen
- Besser argumentieren
- Einwände des Kunden behandeln
- Mit Referenzen Kunden gewinnen
- Die Präsentation – Ihr Verkaufsjoker
- Woran Sie die Abschlussreife im Verkaufsgespräch erkennen
- Wie Sie Ihre Kunden verärgern
- Wie Preisgespräche erfolgreich laufen
- Ausweichangebote verkaufen
Schwierigkeiten erfolgreich meistern
- Kommen Sie mit Problemkunden zurecht?
- Unzufriedene Kunden richtig behandeln
- Wie Sie sich bei Lieferverzug verhalten
- Können Sie absagen?
Nach dem Verkaufsgespräch
- Wie Sie Ihr Kundengespräch nachbereiten
- Mit Angebotsschreiben überzeugen
- Nachfassen, um Aufträge zu bekommen
- Wenn man einen Auftrag verloren hat
Stichwortverzeichnis
Giới thiệu về tác giả
Dipl.-Betriebsw. Rolf Leicher verfügt über mehrjährige Erfahrung im Innen- und Außendienst. Er bietet Trainings- und Beratungsseminare für den Verkauf und den Einkauf an. Zudem ist er Fachautor einer Reihe praxisnaher Bücher mit dem Schwerpunkt Verkaufstraining.
Ngôn ngữ tiếng Đức ● định dạng PDF ● Trang 128 ● ISBN 9783648069332 ● Kích thước tập tin 0.6 MB ● Nhà xuất bản Haufe ● Thành phố Freiburg ● Quốc gia DE ● Được phát hành 2015 ● Phiên bản 7 ● Có thể tải xuống 24 tháng ● Tiền tệ EUR ● TÔI 4234095 ● Sao chép bảo vệ DRM xã hội
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