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Kündigung von Kundenbeziehungen als Untersuchungsgegenstand des Relationship Marketing.- Theoretische Fundierung der anbieterseitigen Kündigung.- Erkenntnisse aus der angewandten Wissenschaft zur Kündigung von Kundenbeziehungen.- Entwicklung eines Wirkungsmodells der Kündigungsqualität.- Operationalisierung der Konstrukte im Wirkungsmodell.- Empirische Überprüfung des Wirkungsmodells.- Implikationen für die Praxis und Marketingwissenschaft.Sobre el autor
Dr. Andreas Lucco war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Marketing und Unternehmensführung von Prof. Dr. Manfred Bruhn am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel.Er ist heute als Consultant in der Strategieberatung tätig.
Idioma Alemán ● Formato PDF ● Páginas 252 ● ISBN 9783834999368 ● Tamaño de archivo 2.8 MB ● Editorial Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler ● Ciudad Wiesbaden ● País DE ● Publicado 2009 ● Descargable 24 meses ● Divisa EUR ● ID 2210642 ● Protección de copia DRM social
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