Martin Huber untersucht, wie Kunden in die Neukonzeption und Weiterentwicklung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen einbezogen werden können. Er zeigt, dass sich Konstellationen schaffen lassen, in denen es durch Kundenaktivitäten zu einer nebenläufigen Wertschöpfung kommt, d.h. zu unintendierten positiven Nutzenveränderungen, die bei anderen ökonomischen Akteuren ausgelöst werden.
لغة ألمانية ● شكل PDF ● ISBN 9783322818270 ● الناشر Deutscher Universitatsverlag ● نشرت 2013 ● للتحميل 3 مرات ● دقة EUR ● هوية شخصية 6304928 ● حماية النسخ Adobe DRM
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