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Carsten Schultz 
Management hochwertiger Dienstleistungen 
Erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin

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Tabella dei contenuti

Einleitung, Forschungsfragen und Aufbau der Arbeit.- Konzeptionelle Grundlagen der Arbeit.- Theoretische Grundlagen der Arbeit.- Ableitung des Bezugsrahmens der Untersuchung.- Methodik.- Untersuchungsgebiet und empirische Basis.- Empirische Ergebnisse.- Zusammenfassung und Implikationen.

Circa l’autore

Dr. Carsten Schultz war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Hans Georg Gemünden am Lehrstuhl für Innovations- und Technologiemanagement der Technischen Universität Berlin. Dort leitet er derzeit die Arbeitsgruppe Innovationen im Gesundheitswesen und ist zusätzlich für das Management der strategischen Allianz der TU Berlin mit der Siemens AG (Center for Knowledge Interchange) verantwortlich.
Lingua Tedesco ● Formato PDF ● Pagine 382 ● ISBN 9783835092853 ● Dimensione 18.9 MB ● Casa editrice Deutscher Universitätsverlag ● Città Wiesbaden ● Paese DE ● Pubblicato 2007 ● Scaricabile 24 mesi ● Moneta EUR ● ID 2211169 ● Protezione dalla copia DRM sociale

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