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Carsten Schultz 
Management hochwertiger Dienstleistungen 
Erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin

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Innehållsförteckning

Einleitung, Forschungsfragen und Aufbau der Arbeit.- Konzeptionelle Grundlagen der Arbeit.- Theoretische Grundlagen der Arbeit.- Ableitung des Bezugsrahmens der Untersuchung.- Methodik.- Untersuchungsgebiet und empirische Basis.- Empirische Ergebnisse.- Zusammenfassung und Implikationen.

Om författaren

Dr. Carsten Schultz war wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Hans Georg Gemünden am Lehrstuhl für Innovations- und Technologiemanagement der Technischen Universität Berlin. Dort leitet er derzeit die Arbeitsgruppe Innovationen im Gesundheitswesen und ist zusätzlich für das Management der strategischen Allianz der TU Berlin mit der Siemens AG (Center for Knowledge Interchange) verantwortlich.
Språk Tyska ● Formatera PDF ● Sidor 382 ● ISBN 9783835092853 ● Filstorlek 18.9 MB ● Utgivare Deutscher Universitätsverlag ● Stad Wiesbaden ● Land DE ● Publicerad 2007 ● Nedladdningsbara 24 månader ● Valuta EUR ● ID 2211169 ● Kopieringsskydd Social DRM

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