Martin Huber untersucht, wie Kunden in die Neukonzeption und Weiterentwicklung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen einbezogen werden können. Er zeigt, dass sich Konstellationen schaffen lassen, in denen es durch Kundenaktivitäten zu einer nebenläufigen Wertschöpfung kommt, d.h. zu unintendierten positiven Nutzenveränderungen, die bei anderen ökonomischen Akteuren ausgelöst werden.
Bahasa Jerman ● Format PDF ● ISBN 9783322818270 ● Penerbit Deutscher Universitatsverlag ● Diterbitkan 2013 ● Muat turun 3 kali ● Mata wang EUR ● ID 6304928 ● Salin perlindungan Adobe DRM
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