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Martin Huber untersucht, wie Kunden in die Neukonzeption und Weiterentwicklung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen einbezogen werden können. Er zeigt, dass sich Konstellationen schaffen lassen, in denen es durch Kundenaktivitäten zu einer nebenläufigen Wertschöpfung kommt, d.h. zu unintendierten positiven Nutzenveränderungen, die bei anderen ökonomischen Akteuren ausgelöst werden.
€62.32
语言 德语 ● 格式 PDF ● ISBN 9783322818270 ● 出版者 Deutscher Universitatsverlag ● 发布时间 2013 ● 下载 3 时 ● 货币 EUR ● ID 6304928 ● 复制保护 Adobe DRM
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