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Martin Huber untersucht, wie Kunden in die Neukonzeption und Weiterentwicklung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen einbezogen werden können. Er zeigt, dass sich Konstellationen schaffen lassen, in denen es durch Kundenaktivitäten zu einer nebenläufigen Wertschöpfung kommt, d.h. zu unintendierten positiven Nutzenveränderungen, die bei anderen ökonomischen Akteuren ausgelöst werden.
€62.32
Språk Tyska ● Formatera PDF ● ISBN 9783322818270 ● Utgivare Deutscher Universitatsverlag ● Publicerad 2013 ● Nedladdningsbara 3 gånger ● Valuta EUR ● ID 6304928 ● Kopieringsskydd Adobe DRM
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